您的浏览器已过期。此网站可能无法正常显示。请升级您的浏览器。

IT Support Specialist | SEMrush

IT Support Specialist

Saint Petersburg, Russia

SEMrush – это единая онлайн-платформа для интернет-маркетологов. Мы помогаем им выполнять ежедневную и рутинную работу: отслеживать эффективность сайта, оценивать положение продукта в сети, анализировать конкурентов и многое другое. Нашим сервисом пользуются 5 000 000+ пользователей из Америки, Европы, Азии и Австралии.

Над созданием сервиса трудятся более 800 человек. Главный центр разработки находится в Санкт-Петербурге, а еще есть представительства в США, Чехии и на Кипре.

Мы стараемся поддерживать особую культуру, где у каждого нашего коллеги есть возможность предлагать идеи и браться за их реализацию, где ценится командная работа и практически нет менеджеров, в традиционном понимании.

Мы растем, и поэтому ищем в нашу команду IT Support еще одного Специалиста технической поддержки!

Чем придется заниматься:

  • Обработкой обращений от пользователей (сотрудников компании), помогать в решении вопросов, связанных с:
    - Администрированием внутренних сервисов компании;
    - Конечным пользовательским оборудованием;
    - Периферийным оборудованием;
  • Сопровождением внутренних и внешних конференций и митапов;
  • Проектной работой, направленной на улучшение внутренней инфраструктуры;
  • Поддержкой таких сервисов, как:
    - Jira
    - Confluence
    - GSuite
    - Slack
    - Jamf Pro

Мы хотим чтобы ты:

  • Был готов помочь пользователю в любой ситуации;
  • Имел базовые понятия сетевых технологий;
  • Мог диагностировать проблему по скриншоту;
  • Был готов к активной командной и кросс-командной работе;
  • Мог справляться с нетривиальными запросами;
  • Умел планировать свое рабочее время;
  • Владел английским на уровне чтения документации и выше;

Будет круто, если ты:

  • Продвинутый пользователь операционных систем MacOS X или Linux (Ubuntu);
  • Работаешь с терминалом;
  • Разбираешься в аудио/видео оборудовании;
  • Умеешь работать с продуктами Atlassian (Jira, Confluence).

Мы готовы предложить:

  • Гибкое начало рабочего дня: с 9 до 12 (обсуждается с командой)
  • Мы совсем рядом со ст. м. Московские ворота - 10 минут прогулочным шагом.
  • У нас большой и просторный офис, где у каждой команды своя отдельная комната с рабочей зоной и зоной для отдыха и митингов.
  • Мы готовы рассказать, показать и разделить с тобой Agile-подход в работе (есть коучи и HR`ы, которые с удовольствием всему научат).
  • Для твоей прокачки и развития твоей команды мы всегда рады обсудить тренинги/онлайн курсы/конференции/книжки!
  • Занятия по английскому языку проходят прямо в офисе.
  • Горячо поддерживаем твои спортивные увлечения и готовы компенсировать до 50% от стоимости абонемента (зал/танцы/скалодромы и т.п. на твой выбор).
  • Крутые вечеринки и корпоративы!
  • Разумеется, это будет твоя официальная работа по ТК РФ + ДМС.

Ты прочитал этот текст, значит тебя что-то зацепило. Не стесняйся, пиши!

До встречи!

申请此工作

期待您的消息。请给我们写信,我们随后会联系您。
姓名
电子邮件
电话
备注可选
简历